Junté todo lo que investigué sobre opiniones, reviews y experiencias de Assisto Tu Viaje antes de contratar mi seguro. Dejo acá todo lo investigado.
Lo primero que me pasó con el seguro de Assisto tu Viaje es que si bien me lo recomendaron varios amigos que lo habían contratado a través de agencias de viajes, no pude encontrar demasiada información online.
No vi muchos datos sobre la empresa ni muchas opiniones de usuarios, sino que todo lo que leía eran notas de prensa que decían casi lo mismo.
Por eso empecé a investigar más en profundidad sobre Assisto tu Viaje, ya que los precios son buenos y la cobertura que ofrecen es acorde.
Como es una asistencia al viajero no tan conocida, mucha gente se preguntará si Assisto tu Viaje es confiable, si es buena, si responde ante cualquier problema durante un viaje.
Comparto acá toda la información que junté:
- Assisto tu Viaje forma parte de una compañía que desde antes de ofrecer seguros de viajes, ofrece seguros de vida, vivienda, etc.
- Assisto tiene oficinas comerciales en varios países de América: Argentina, Colombia, Perú, Bolivia, Costa Rica, Ecuador, Honduras, Panamá, El Salvador, Venezuela, Nicaragua, República Dominicana y Estados Unidos. El resto de los países que no tienen oficinas comerciales propias, de todas maneras se atienden desde las existentes y call centers.
- Cuenta con el importante respaldo de «Red Bridge Insurance Company» que es una compañía de seguros y reaseguros que forma parte de Redbridge Holding Inc., un conglomerado especializado en la administración de seguros y reaseguros a nivel mundial. Esto me parece importante.
- Assisto tu Viaje seguros está presente en el mercado con este nombre desde el año 2007, pero hasta 2021 vendían solo por agencias de viajes y representantes exclusivos. Por esta razón hay poca información de clientes directos aún.
- Tienen planes que incluyen seguros para personas con preexistencias de enfermedades.
- Tienen planes que cubren COVID 19 con todos sus gastos asociados.
- Cubre pérdidas de equipaje
Otra cosa que me dio confianza es que están presentes en Instagram y en Twitter y me parece importante como forma de contacto, más allá de comunicarse directo, ver que estén para responder de forma pública por cualquier problema.
Seguro Assisto tu Viaje: opiniones y comentarios
Recopilo acá algunas de las opiniones y comentarios que encontré sobre la asistencia al viajero de Assisto tu Viaje.
Como comenté todavía hay pocas, pero iré sumando más a medida que aparezcan. Por ahora parece una buena oportunidad para aprovechar ya que es una de las más económicas.
- «Viajo todo el tiempo y necesito un seguro para quedarme tranquilo. Assisto me cumplió siempre. Recomendable». Tomás, Colombia.
- «Tuve un problema durante mi último viaje y solucioné todo por Whatsapp. Buena atención». Nicolás, Ecuador.
- «Tuve que llamar un médico al hotel en Miami y llegó en 15 minutos. No tuve ningún problema. Todo excelente.» Ludmila, Argentina.
- «Excelente atención. Estaba de viaje por Brasil y tuve una lesión en el pie. Me ayudaron en todo momento, muchas gracias!». Marcela, Perú.
Reseñas de Assisto tu Viaje en Google
Actualmente el seguro de Assisto tu Viaje tiene 43 reseñas en Google, de las cuales son 37 de 5 estrellas y 6 negativas.
En las negativas veo que siempre hay respuesta de la empresa donde pide más datos para tratar de resolver el problema.
Las opiniones en Google se publican inmediatamente sin revisión previa ni censura. Por eso me parece que es una de las fuentes confiables en cuanto a reseñas y opiniones.
De todas maneras, TODAS las empresas de asistencia al viajero tienen siempre algunos comentarios negativos, siempre van a encontrar quejas de gente, no hay una compañía perfecta, sobre todo en estos rubros.
Yo conté en este otro post que viajé varias veces con Axa Assistance de Masterassist y cuando me tocó usarla en Europa quedé conforme con como me atendieron, sin embargo hay muchas opiniones y comentarios negativos en grupos de Facebook, foros de viaje, etc.
También contraté Assist Card para algunos viajes pero no tuve que usarla por suerte. Sin embargo basta googlear para encontrar muchísimas quejas y críticas.
Qué seguro de viaje contratar
Recuerden que lo importante es contratar un seguro por un monto adecuado según el país o los países que se van a visitar.
Por ejemplo para Europa el mínimo requerido para los países que integran el Acuerdo de Schengen es una cobertura mínima de 30.000 euros.
Muchas veces las tarjetas de crédito Gold o Platinum cubren un seguro de viaje, pero cuando no alcanza este monto y se debe pagar para ampliarlo, a veces termina costando más que contratar un seguro aparte, entonces es bueno comparar las opciones. Pero no intenten encontrar una aseguradora que tenga una reputación impecable, es casi como con las compañías de telefonía o de internet.
Importante: todos los planes de Assisto tu Viaje tienen cancelación gratuita hasta 48 hs antes del inicio del viaje.
Código de Descuento para Assisto tu Viaje
Por último si deciden contratar el seguro de viajes de Assisto tu Viaje, pueden hacerlo desde este link. En esta sección voy a ir actualizando cuando haya nuevos códigos de descuento disponibles.
Dónde poner el código de descuento
En la web oficial de TuSeguroDeViaje (mismos dueños que Assisto), cuando completan los datos para cotizar origen, destino, fechas de partida y regreso, edad y mail, hay un casillero donde deben marcar «Tengo un código de descuento» y ahí pueden escribir el código.
Si no lo pusieron en ese momento, en la versión para computadoras igual una vez que les muestran los planes, en la columna de la izquierda pueden marcar «Tengo un código de descuento» y poner «Recotizar». En versión celular/mobile, tienen que volver atrás y poner en la Home el código.
Si tienen algún problema de validación me pueden consultar por Twitter o Instagram.
¿El cupón de descuento de Assisto tu Viaje sirve para cualquier plan?
Sí, el código es para cualquier plan que contraten, de corta o larga estadía.
Para qué países sirve el descuento de Assisto
El descuento sirve para residentes de todos los países disponibles y sirve para cualquier destino o multidestino.
Teléfonos de contacto de Assisto tu Viaje
Whatsapp de contacto Assisto: +1 305 775 6915
Whatsapp emergencias Assisto: +54 911 2263-2112
Teléfonos de Contacto Assisto Tu Viaje por país:
Assisto Tu Viaje Argentina: +54 (11) 5217-5607
Assisto Tu Viaje Costa Rica:+(506) 8310 4331
Assisto Tu Viaje Ecuador:+(593) 98 424592
Assisto Tu Viaje Estados Unidos:+1 (302) 3199449
Assisto Tu Viaje Panamá:+(507) 6671-2032
Assisto Tu Viaje Venezuela:+(58) 424 1262120
Assisto Tu Viaje Nicaragua:+50522265737
Assisto Tu Viaje El Salvador:+(503) 2219 6908
¿Usaron el seguro de Assisto tu Viaje? Compartan su experiencia en los comentarios así todos estamos más informados. También pueden recomendar otras compañías o dejar preguntas!
Mi nombre es Marcia, soy Productora de Seguros y siempre ofrezco Assisto y asesoro a mis clientes y la verdad que hasta ahora 10 puntos. Muy bueno tu posteo! Saludos 🙂
Muchas gracias Marcia, qué bueno tener una opinión más y que sea buena 🙂
Saludos,
Cony
Gracias Marcia.
Te pregunto….funciona por reintegro Assisto tu viaje o hay que pagar copago? Agradezco la respuesta
Hola! Espero estes bien! no sabia de cuando era fecha de este articulo, queria saber si habias recopilad más información sobre assito en cuanto a recomendaciones y sobre uso en Latinoamérica. Gracias!
Hola Estefanía Cómo estás? Ya respondí por ig pero dejó acá la respuesta por si a alguien mas le sirve. La info recopilada es de noviembre 2022, y aún no usé el seguro de Assisto tu Viaje.
Cuando vuelvas de viaje contanos cómo te fue!
Gracias!
Un saludo,
Cony