Asistencia al Viajero: Mastercard Gold cubre Europa (Visa Gold no)

Asistencia al Viajero: Mastercard Gold cubre Europa (Visa Gold no)

El servicio de asistencia al viajero es un seguro que vale la pena comprar siempre que se hace un viaje al exterior. Hay varios convenios con tarjetas de créditos que cubren el seguro de viaje, pero cuando el viaje es a Europa, en muchos países por el Acuerdo de Schengen se exige una cobertura médica mínima de 30.000 euros, número mayor al seguro básico del acuerdo con algunas tarjetas de crédito.

Un certificado de este seguro de asistencia al viajero se puede pedir al ingresar en estos países, y aunque en general no lo piden es mejor estar preparado.

Seguro de Viaje con Visa Gold/Platinum

La tarjeta de crédito Visa Gold por ejemplo, ofrece un seguro médico básico al titular (no extensiones/tarjetas adicionales), su cónyuge e hijos menores de 26 años a través de Assist Card de 20.000 dólares, monto que no alcanza para Europa. Se puede hacer una extensión del seguro pagando la diferencia.
Actualización: Visa ahora presta el servicio a través de Universal Assistance.

Cubre hasta 30 días corridos por viaje. No hay tope por año, si son diferentes viajes pueden ser más de 30 días.

Leer las Condiciones Generales para Visa Gold

La tarjeta Visa Platinum sí cubre el monto necesario para Europa y alcanza a cónyuge, padres e hijos sin restricción de edad del titular de la tarjeta y además cubre a las personas que poseen una extensión de la tarjeta.

Leer las Condiciones Generales para Visa Platinum

Seguro de Viaje con MasterCard Gold

Mucha gente no sabe (incluso yo misma pagué la extensión de Visa Gold por no saberlo) que MasterCard Gold de varios bancos sí cubre el monto necesario para Europa y envía el certificado Schengen por mail solicitándolo al 0800-266-1613 por si hay que presentarlo.

El seguro de asistencia al viajero en el caso de BBVA es a través de la empresa Master Assist y cubre al titular, cónyuge e hijos menores de 26 años, pero… también cubre a las personas que tienen una extensión de la tarjeta (solo a ellos, sin cónyuge ni hijos). Las extensiones la mayoría de las veces son sin costo, así que si viajás con tu novio/a o amigo/a podés hacerle una extensión de tu MasterCard Gold y también va a estar cubierto gratis.

Para viajes que no son a Europa el monto máximo que cubren es de 20.000 dólares, pero si el viaje es a Europa la suben la cobertura sin cargo a 30.000 euros para cubrir la exigencia del certificado Schengen.

Cubre hasta 90 días corridos por viaje. No hay tope por año, si son diferentes viajes pueden ser más de 90 días.

Aclaración: en ningún caso hace falta pagar el pasaje con la tarjeta de crédito. No tiene nada que ver, la tarjeta cubre el seguro de viaje de todas formas.

En Master Asist corroboraron la información aunque aclararon que no es así con todos los bancos, pero sí con la mayoría.

Seguro cubre con Banco Frances (BBVA), HSBC y Citi (aunque siempre aconsejan llamar para consultar porque puede haber excepciones con algunas cuentas que especifica cada banco). Lector reporta en las comentarios que con su MasterCard Gold del ICBC le dijeron que no le cubría.

Bancos que cubren la asistencia al viajero con Mastercard Gold y bancos que no:

Según mi experiencia y la de los lectores. Siempre corroborar con cada tarjeta porque incluso dentro del mismo banco pueden cambiar las condiciones por tipo de producto de tarjeta/cuenta).

Bancos que cubren seguro para Europa con Mastercard Gold:

  • BBVA (Banco Francés)
  • Citi
  • HSBC
  • Banco Credicoop
  • Banco Macro
  • Banco Itaú

Bancos que NO cubren seguro para Europa con Mastercard Gold:

  • ICBC
  • Banco Galicia

Leer las Condiciones Generales para MasterCard Gold

Asistencia al viajero Mastercard Gold

Países que integran el Tratado Schengen:

  1. Alemania
  2. Austria
  3. Bélgica
  4. Bulgaria
  5. Chipre
  6. República Checa
  7. Dinamarca
  8. Eslovaquia
  9. Eslovenia
  10. España
  11. Estonia
  12. Finlandia
  13. Francia
  14. Grecia
  15. Holanda
  16. Hungría
  17. Islandia
  18. Italia
  19. Letonia
  20. Lituania
  21. Luxemburgo
  22. Malta
  23. Noruega
  24. Polonia
  25. Portugal
  26. Rumania
  27. Suecia.

Datos útiles para los seguros de viaje:

– Teléfono para seguro de viaje MasterCard desde Argentina: 0800-266-1613

– Teléfono para seguro de viaje MasterCard desde el exterior con cobro revertido: (001) 636-722-7111

– Teléfono para seguro de viaje Visa desde Argentina: 4379-1000

– Teléfono para seguro de viaje Visa desde el exterior con cobro revertido: (001) 410-998-8382

Datos válidos para Argentina. Corroborar con cada tarjeta de crédito para otros países.

Otras opciones de Asistencia al Viajero
Si la tarjeta de crédito no les cubre el seguro o les cubre un monto que no alcanza, Assist 365 ofrece seguros a precios económicos y con el código de descuento «VIAJAR20» tienen un 5% de descuento en el seguro. Más info en este post.

Además pueden leer mi experiencia en Europa cuando tuve que usar la asistencia de Master Assist/Axa Assistance, con la cobertura de mi Mastercard Gold

Comentarios bienvenidos 🙂 Compartí tu experiencia!!!

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105 Comentarios

  1. Marcio dice:

    Hola, te consulto.
    Tengo la tarjeta master platinum del banco galicia, esta cubre los 30.000 euros del seguro para viajar a Europa?
    Muchisimas gracias

    • ViajarOmorir dice:

      Hola!
      Tendría que cubrir al ser platinum, pero tendrías que consultar a Banco Galicia para mayor seguridad.
      Saludos!!
      Cony

  2. carlos bustos dice:

    Excelente reconendacion!!! Gracias por el post. Tengo Master itau y me cubre Europa con 30000 euros así q excelente. Me enviaron el pdf x mail. Ahora pedí una extensión para mi novia q llega en 20 días para q ella esté cubierta igual. Lo q no se si es necesario una credencial o algo para viajar? Alguien sabe q te pide para entrar? Saludos

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Carlos!
      Me alegro que te haya servido!! No hace falta credencial, llevá impreso el pdf que te mandaron por si te piden el certificado de cobertura para ingresar a Europa (aunque no lo suelen pedir, pero por las dudas).
      Saludos!
      Cony

  3. MARIA dice:

    hay alguna compañia q cubra preexistencias cardiiologicas?

  4. Marisa dice:

    Hola! No me quedo claro si Visa Platinum (HSBC) cubre mas de 30 dias corridos como Master Gold, nos vamos 34 dias y no leo en las condiciones de Visa Platinum cuantos dias nos cubririan. Gracias si podes aclararmelo!!

  5. Luciano dice:

    hola! tengo Master Gold del Banco Francés BBVA y acaban de decirme que tengo que comprar los boletos con la tarjeta para activar el servicio Master Assits

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Luciano,
      No es así, volvé a comunicarte y preguntá a otra persona. Fijate con los tel publicados en este post.
      Saludos,
      Cony

  6. ELISA dice:

    Hola, de acuerdo a la información que aparece en la pág de Visa, a partir del 1/12/16 el prestador de asistencia al viajero deja de ser Assist Card y pasa a ser Universal Travel Assistance. Llamamos a Universal y lo confirmaron pero no tienen mayores datos, por ejemplo si tiene cobertura total en Europa y si hay límite de días. Incertidumbre.

  7. Deen dice:

    Hola!
    Excelente post! Mil gracias!

    Les cuento que tengo una extensión de una MasterCard Gold del Citi que es internacional.

    Llamé al numero de asistencia al viajero donde me pidieron DNI y los primeros 6 números de mi tarjeta nada más. A los 20 minutos ya tenía los mails con los certificados para mostrar en migraciones en Europa más toda la info acerca de mi cobertura.
    Gracias por la info!!

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Deen!
      Me alegro mucho que te haya servido! Gracias por la info que seguramente le viene muy bien a otros lectores con la misma tarjeta!!
      Saludos,
      Cony

  8. Rocio dice:

    Hola, Buen día,
    Tengo una tarjeta Mastercard Gold del banco de La Pampa, llame a mastercard y me dicen que con la adicional no tengo cobertura. Esto está bien?
    A parte pedí si me podían enviar algún certificado y me dijo que no, que con presentar la tarjeta ya está…
    Gracias.
    Saludos.

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Rocìo, tendría que cubrirte la adicional, lo del monto depende de cada banco.
      Llamaste al tel que figura acá en el artículo?
      Saludos!
      Cony

  9. Faccu dice:

    Muy buen post! Quería consularte si sabes cuantos días te cubre en Europa una Visa Platinum, ya que lo busque en las condiciones generales pero no pude encontrar.

    Saludos!

    • ViajarOmorir dice:

      Creo que son hasta 30 días pero tendrías que llamar a consultar porque puede variar según el banco.
      Saludos!!
      Cony

  10. Agustín dice:

    Muchas gracia. Me ahorraste $1600 con los de mastercard!

  11. sandia dice:

    Muchas gracias por esta info, ha sido de mucha utilidad!!

  12. Mar dice:

    Sabes si tengo el beneficio para una tarjeta master extensión? tengo la de mi papá del banco Citi, y lo único que leí es que cubre a hijos menores de 25, y yo ya tengo esa edad 🙁
    Saludos!

    • ViajarOmorir dice:

      Hola! Con BBVA y los bancos que cubren esta promo, tenes el beneficio aunque sea extensión y seas mayor de 25, pero tendrías que corroborar como es en el Citi. Te recomiendo llamar al teléfono de la tarjeta y no del banco, te piden los primeros números de tu tarjeta Mastercard y ahí corroboran.
      Saludos y suerte!
      Cony

  13. Juan Pablo dice:

    Como funciona el tema de los seguros?
    Si contrato Universal Assistance, y también Assist Card, ante un problema, ¿puedo obtener el resarcimiento en ambas compañías?

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Juan Pablo! No se puede usar el de ambas, es una u otra. Creo que es la que avisas primero, pero eso lo tendrías que corroborar,
      Saludos,
      Cony

  14. Elias dice:

    Quiero agradecerles porque pude gestionar en itau con la master mi viaje para mi y mi pareja!
    saludos

  15. Maxi dice:

    Hola! Excelente el posteo!
    Gracias por la info era algo que me preocupaba… Sabes si con la black de máster ICBC cubre?

    Igual si puedo hoy o mañana llamo… Es mejor al banco o a másterconsultas/visa home?
    Te la mandan por mail?
    Para demostrar que cubre a tu cónyuge hay que llevar copia de libreta de matrimonio? Porque solo con los anillos no demostramos nada jeje..

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Maxi! Tendrías que llamar para consultar, mejor a Masterconsultas definitivamente! No te piden nada para demostrar, al menos a mi nunca me pidieron. Quizás si lo usas te piden después para algún reintegro o algo. Te mandan por mail y lo podes imprimir para presentarlo por si te lo piden.
      Saludos!
      Cony

  16. JUAN dice:

    Hola!pronto hare un crucero x el Caribe y la naviera me sugiere adquirir el seguro al viajero con ellos(de assistcard)….yo por ser platinum de santander rio ya tengo una cobertura pero mi duda es si sacar la del crucero o no xq no me queda claro si la de la tarjeta me cubrirá alguna contingencia que me ocurra dentro del barco.
    No se si se entiende mi pregunta.

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Juan! Si la que te ofrece el crucero es Assist Card, no es nada especial del barco, es lo mismo que la que tendrías vos entiendo. Igualmente yo llamaría a la que tenes por platinum y consultaría específicamente el tema de cruceros. Mucha suerte!
      Cony

  17. Andrea dice:

    Hola estoy leyendo que a algunos les llega el certificado al mail. Pedi por teléfono masterassist con la tarjeta gold y me dijeron que mí tarjeta tiene activado el beneficio y me dio un número de teléfono de masterassist del país al que voy, pero nunca me llegó ningún certificado o comprobant, la misma chica que me atendió me dijo que no me iba a llegar nada. A alguien le pasó así??
    Gracias!

    • ViajarOmorir dice:

      Hola! Te vas a Europa o a otro lado? Porque en general el mail lo mandan para viajes a Europa que es donde más te pueden pedir el certificado.
      Saludos,
      Cony

  18. sol dice:

    Muy buenos dias,gracias por toda la explicacion.,muy claro todo. yo tengo mastercard gold del banco galicia y si me cubre,no pago nada adicional.lo que quería saber es si me pueden explicar que es el up grade ya que mis papas son mayores de edad,voy a contratar asistencial al viajero de axa asistance con enfermedades preexistentes.

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Sol! Me alegro que te haya servido la información.
      En general los upgrades te cubren una mayor suma de dinero si pasa algo y lo tienen que usar. En el caso de tus padres tendrías que averiguar porque algunas compañías tienen planes diferentes para personas mayores de 65 años.
      Mucha suerte!
      Cony

      • sol dice:

        gracias por tu pronta respuesta, contrate a mis papas axxa asistance (con enfermedades preexistentes)desde la agencia viajandoasegurado.com y yo tengo mi cobertura con mastercard gold también de axxa,que me cubría a mi , a mi bebe y pareja,pero como el es de italia no lo necesita, la duda que me quedo dando vueltas es si yo les hacia una extensión a mis papas de la tarjeta mía, si a ellos también les cubriría,no recuerdo a que numero tengo que llamar,aunque ya contrate para ellos por otro lado pero esta bueno saberlo para un futuro y ademas viajo en un mes,nose si los plásticos etc estarían tan rapido

        • ViajarOmorir dice:

          Hola Sol, perdón la demora! En general si le haces extensión a cada uno de ellos de la Mastercard Gold ya les cubre, pero puede variar según el banco y puede influir si tus padres son mayores.
          Espero que tengan buen viaje!!
          Besos,
          Cony

  19. Eugenia dice:

    Hola! EXCELENTE POST. Ya estaba por comprar una asistencia que me cotizaba a 15.000 y me di cuenta que al tener master gold de macro estoy cubierta. Mi consulta es la siguiente, el titular de la tarjeta es mi papa y yo tengo 24 años pero no tengo extensión. Por ser mayor de edad, tengo que sacar una extension de la tarjeta? Gracias!

    • ViajarOmorir dice:

      Hola Eugenia, Cómo estás? Qué bueno que lo hayas descubierto a tiempo!!
      Entiendo que no hace falta que saques la adicional por ser menor de26 años. Pero algunas condiciones pueden cambiar depende el banco, así que te recomiendo que consultes primero.
      Un beso!
      Cony

  20. Veronica dice:

    Hola! Vengo a aportar un dato: Tengo Mastercard Gold del Banco Galicia y me dijeron que «por ser clienta distinguida» me daban la cobertura Schengen sin haber pagado el pasaje con la tarjeta… todavía no me mandaron el certificado… Volveré a llamar para preguntar si a adicionales cubre también.

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