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Datos útiles: |
Mucha gente busca el teléfono de contacto de Airbnb para pedir información adicional o hacer un reclamo o queja a Airbnb. Contactar a Airbnb por teléfono puede resultar difícil porque prefieren usar los teléfonos para emergencias, el resto de las consultas recomiendan hacerlas por correo o directamente desde la página.
De todas maneras el centro de servicio al cliente de Airbnb es muy bueno, su Customer Service siempre es muy amable y estará dispuesto a ayudarte.
Recuerden que si no es algo urgente es preferible contactarse por la plataforma de Airbnb desde https://www.airbnb.com.ar/help/contact_us
Si usan Airbnb o están planeando usarlo, les recomiendo leer:
- Cómo ahorrar MUCHO dinero en Airbnb negociando el precio de la reserva
- Cupones de descuento Airbnb para varias ciudades de USD $11
Si todavía no estás registrado en Airbnb, anotate desde este link y obtené USD $38 para tu primera reserva!!!
Listado de teléfonos de contacto de Airbnb:
| Airbnb Teléfono Argentina | +54 11 53 52 78 88 |
| Airbnb Teléfono Estados Unidos | +1-415-798-2174 +1-877-532-2356 (gratuito) |
| Airbnb Teléfono Alemania | +49 30 30 80 83 80 |
| Airbnb Teléfono Australia | +61 2 8520 3333 |
| Airbnb Teléfono Austria | +43 72 08 83 800 |
| Airbnb Teléfono Brasil | +55 21 3958-5800 |
| Airbnb Teléfono Chile | +56229380777 |
| Airbnb Teléfono China | +86 10 5904 5310 400 889 7054 (coste compartido) |
| Airbnb Teléfono Corea del Sur | +82 2 6022 2499 +82 808 220 230 (gratuito) |
| Airbnb Teléfono Dinamarca | +45 89 88 20 00 |
| Airbnb Teléfono España | +34 91 123 45 67 |
| Airbnb Teléfono Francia | +33 1 84 88 40 00 |
| Airbnb Teléfono Grecia | +30 211 1989888 |
| Airbnb Teléfono Hong Kong | +852 5808 8888 |
| Airbnb Teléfono India | 000 800 4405 103 (gratuito) |
| Airbnb Teléfono Irlanda | +353 1 697 1831 |
| Airbnb Teléfono Israel | +972 3 939 9977 |
| Airbnb Teléfono Italia | +39-06-99366533 |
| Airbnb Teléfono Japón | +81 3 4580 0999 +81 800 100 1008 (gratuito) |
| Airbnb Teléfono Malasia | +603 7724 0164 1800 889 814 (gratuito) |
| Airbnb Teléfono México | +52 55 41 70 43 33 |
| Airbnb Teléfono Noruega | +47 21 61 16 88 |
| Airbnb Teléfono Nueva Zelanda | +64 4 4880 888 |
| Airbnb Teléfono Países Bajos | +31 20 52 22 333 |
| Airbnb Teléfono Perú | +51 1 7089777 |
| Airbnb Teléfono Polonia | +48 22 30 72 000 |
| Airbnb Teléfono Portugal | +351 30 880 3888 |
| Airbnb Teléfono Puerto Rico | +1 787 945-0222 |
| Airbnb Teléfono Reino Unido | +44 203 318 1111 |
| Airbnb Teléfono Rusia | +74954658090 88003017104 (gratuito) |
| Airbnb Teléfono Singapur | +65 6622 7306 1800 723 1238 (gratuito) |
| Airbnb Teléfono Suecia | +46 844 68 12 34 |
| Airbnb Teléfono Suiza | +41 43 50 84 900 |
| Airbnb Teléfono Taiwán | +886 2 7743 2436 0800 868 313 (gratuito) |
Si tu país no figura dentro de este listado podés llamar a los siguientes números de teléfono de Airbnb: +52 55 41 70 43 33 o +52 1 800 953 0856
Otras maneras de contactar a Airbnb:
- Contactar a Airbnb por Twitter: esta es sin dudas LA MEJOR OPCIÓN. La probé varias veces y siempre responden a los pocos minutos y de manera personalizada. Conectarse en twitter.com/ buscar la cuenta @Airbnbhelp y mandarle un DM (mensaje directo). Es privado y funciona excelente. Pueden escribir en español pero en general responden en inglés.
- Contactar a Airbnb por Facebook: buscar la cuenta Airbnb oficial y publicar un mensaje (tardan bastante más en responder que por Twitter) https://www.facebook.com/AirbnbLatam/
Esta página no tiene ninguna relación con Airbnb. Solo es informativa. Por cualquier problema contactarse con Airbnb por los canales descritos arriba.
Importante: si necesita cancelar una reserva de Airbnb por Coronavirus
Si quieren cancelar una reserva con Airbnb por viajes cancelados por el coronavirus, tiene una política que permite reembolsos y cancelaciones en muchos casos.
Para esto les recomiendo leer completa la Política de Causas de Fuerza Mayor e información sobre el coronavirus de Airbnb antes de comunicarse.
¿Qué ocurre si se cancela una reserva que está cubierta por nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor?
- El huésped recibirá un reembolso total (incluida cualquier tarifa que se le haya aplicado)
- No se aplicará ninguna tarifa de cancelación a los anfitriones
- Airbnb reembolsará todas las tarifas
- Los anfitriones pueden aceptar nuevas reservas para esas fechas
- La categoría de Superhost no se verá afectada
Actualmente la política de fuerza mayor. incluye a reservas de todo el mundo entre el 14 de marzo y el 14 de abril de 2020. Consultar periódicamente ya que puede cambiar día a día por los avances del virus.
Cualquier duda u opinión es bienvenida en los comentarios!
Llamé al primer numero no anotado, al +52 55 41 70 43 33 y una señora inició a llamarme puto perro infeliz
HOLA POR FAVOR NECESITO UN NUMERO DE CONTACTO EN URUGUAY PARA HACER UN RECLAMO .TENGO EN MI TARJETA UNA CUENTA de airbnb la cuel es en dolares y nunca hice ni compre nada con esa firma agradesco quien me pueda ayudar
A mi me pasó lo mismo. Ya usted de casualidad pudo contactarse con alguien???
Necesito saber un número para hablar en español al airbnb en estados unidos ayuda por favor
Buenos dias, necesito contactar a airbnb ya que tengo reservado mi hospedaje con el número de identificador RCPJBS8MNC ya pagadas para un hotel en Madrid a partir el martes 13 de noviembre, viajo el lunes 12 de noviembre y no he podido imprimir mi reserva ni tampoco mi confirmación de pago. Me urge contactarlos y resolver este inconveniente ya que tuve problemas para crear mi cuenta y creo que fue anulada o bloqueada, intento ingresar a la misma y me dice que se encuentran revisando mi documentación y no me dan mas respuestas, cargué mi pasaporte y la foto que me tome con el ordenador.
Hola Carlos,
Te recomiendo que llames directamente a Airbnb o los contactes vía Twitter, yo solo tengo un blog independiente.
Saludos y suerte!
Buena tarde, me cancelaron una reserva que tenia para Santa Marta los días del 26 de noviembre al 1 de diciembre, en total eran 5 días, he enviado mensajes por la aplicación para solicitar la devolución de mi dinero y no responden, por favor me indican que debo hacer para mi reembolso, desde el viernes 12 de octubre y hoy 16 no he tenido ninguna razón, ni buena, ni mal
buenos días
quiero hacer una reserva y me gustaría saber como puedo hacer efectivo el cupón de descuento por ser la primera compra.
Muchas gracias quedo pendiente de sus comentarios.
Hola Adriana, si haces click en el link del post te lleva directo al descuento y una vez que haces tu primera reserva se aplica automáticamente el cupón.
Saludos!
Cony
Hola!contacte con mi anfitriona a través de una página de viviendas para alquilar su vivienda.Ella misma con mis datos empezó una nueva Airbnb transacción oficial de alquiler y Airbnb se puso en contacto conmigo mediante mensajería en mi móvil y a través de correo electrónico.El caso es que Airbnb para verificar el potencial inquilino,es decir yo misma,me mandó un número de IBAN erróneo,ya que tiene más dígitos de los q debería tener.Me he puesto en contacto con la anfitriona y me dijo que iba a llamar al departamento de Airbnb para saber que sucedió y aún no me ha dicho nada.El caso es que me daban 2 días laborables para realizar el pago sino perdía la reserva.Bien,estos 2 días ya han pasado y no querría perder la reserva.Qué debo de hacer si también me he puesto en contacto con Airbnb y todavía no he recibido respuesta?Necesito orientación,muchas gracias de antemano.
Hola Cristina, te recomiendo llamar a airbnb así te dan ayuda rápida. Si usan twitter los podés contactar también por ahí.
Saludos!
Cony
Hola, tengo una duda. En el mes de Junio Airbnb me hará un cargo pendiente a mi tarjeta por una reservación para el mes de Julio, la cuestión es que cancelé mi tarjeta y no se como hacer para que Airbnb me cobre en otra tarjeta. Alguien me podrá ayudar, o si tienen algún número de teléfono en México por favor. Gracias
Hola Jorge! Te recomiendo que te pongas en contacto con Airbnb y le des tu número de reserva que seguro te ayudan Si tenés Twitter podés contactarlos por ahí que responden súper rápido!
Suerte!
Cony
Airbnb no tiene oficinas en buenos aires ?
Hola! Tengo entendido que ahora tienen gente trabajando en Buenos Aires, creo que en una oficina compartida.
Saludos!
Cony
e hecho ya un alquiler por bnb en ubatuba y ahora quiero alojarme en caraguatatuba y me requieren nuevamente mi identificacion por que lo hacen ?
Hola! Puede ser que el anfitrión esté exija identificación y el anterior no lo tenia en sus requisitos.
Saludos,
Cony
Luis Ángel, la solicitud de identificación es algo que queda a potestad de cada anfitrión, sin importar si al momento de crear nuestra cuenta en Airbnb hemos proporcionado esa documentación en la plataforma. Muchas veces es una exigencia en lugares que hacen parte de copropiedades como conjuntos de apartamentos, condominios y similares, en donde la administración de la copropiedad impone, por razones de seguridad y control, esa condición a los anfitriones para permitirles operar. En mi caso es así y si no lo hago me pueden sancionar económicamente o incluso retirarme el permiso de recibir huéspedes. He perdido huéspedes, aunque pocos, que se niegan a proporcinar esa información que, por otra parte, es obligatoria en cualquier establecmiento hotelero del mundo.
Luis Ángel, la solicitud de identificación es algo que queda a potestad de cada anfitrión, sin importar si al momento de crear nuestra cuenta en Airbnb hemos proporcionado esa documentación en la plataforma. Muchas veces es una exigencia en lugares que hacen parte de copropiedades como conjuntos de apartamentos, condominios y similares, en donde la administración de la copropiedad impone, por razones de seguridad y control, esa condición a los anfitriones para permitirles operar. En mi caso es así y si no lo hago me pueden sancionar económicamente o incluso retirarme el permiso de recibir huéspedes. He perdido huéspedes, aunque pocos, que se niegan a proporcinar esa información que, por otra parte, es obligatoria en cualquier establecmiento hotelero del mundo.
Gracias!
Hola!!! He realizado una reserva en una cabaña, en Entre Rios (Argentina). Abone con tarjeta de credito y luego recibí un correo con en numero de referencia de la transacción y el numero de telefono del anfitrion para que me comunique con él. Cuando lo hice, me informó que no tenía disponibilidad para la fecha que aboné, que ya informó a airbnb pero no han modificado la información que publican. La cuestión es que tengo ya cargado el gasto en mi tarjeta de crédito (cierra el 22 de diciembre pero puedo ver los gastos mensuales en home banking) por un servicio que no tendré… El anfitrión me ha respondido que hizo la cancelación de la operación. Alguien me puede decir qué hago???
Hola Emilce! La tendría que cancelar el anfitrión, vos no canceles. Comunícate con Airbnb y explicá lo sucedido, seguro lo solucionan!
que tal???
tengo dos espacios para publicar.
como hago para publicarlos bajo unaz misma cuenta,un mkismo logo y bajo un mismo perfil-
javier
Hola Javier, una vez que creas tu perfil, publicas las dos propiedades en tu mismo perfil sin problemas.
Saludos!
Cony
cambie mi clave y ahora me me piden esto. y ya no tengo el mismo celular, me quede en ascuas que maravilla!
Ayúdanos a confirmar que de verdad eres tú
Mantener tu cuenta segura es muy importante para nosotros. Por eso, te pedimos que realices una prueba de verificación adicional cada vez que realizas ciertas acciones o inicias sesión desde un dispositivo nuevo.
Selecciona un método de verificación
Recibir un mensaje de texto (SMS)
Hola Francisco! Te recomiendo que te comuniques por teléfono con Airbnb por esa consulta. Saludos!
buenas tardes reciben tarjeta de credito codensa?
Hola Rafael, debes consultar a Airbnb. Saludos!
Hola
Estoy preocupada. Los 2 ultimos clientes que me han contactado piensan q mi habitacion tiene un precio de 7 euros al mes. Por qué pasa eso si en el calendario tengo claro los precios por dia?
Hola Teresa! Me suena raro ya que aparte sería un precio irrisorio para un mes! Probaste haciendo una búsqueda común de tu propiedad poniendo un mes de duración a ver que aparece?
Saludos!
Cony
buena día no me llega el código de seguridad para verificar. soy anfitrión y tengo una reserva confirmada para mañana.
cambie de equipo celular por eso tuve que instalar nuevamente la app. es urgente
Hola Eduardo, tenes que comunicarte con Airbnb a los teléfonos publicados
Saludos!
alguien tiene un contacto vía mail? trato de contactarme telefónicamente por el número de Argentina y no atienden
Hola Mario, Airbnb está teniendo problemas con sus líneas telefónicas estos días. Te recomiendo pruebes desde la sección de ayuda de la App o desde Twitter a @airbnbhelp
Saludos!
Buenos días!! Ayuda!!!! , me acaba de llegar un mensaje sobre una reservación de mi apto pero yo no puedo entrar hace tiempo a mi cuento y creí que estaba cerrada o algo asi pero ahora no puedo ver ni comunicarme con la persona que reservo… me dice que mi correo no es valido! como puedo hacer??? gracias
Hola! Fíjate a que correo te llegó el mensaje para estar segura de con cuál estás logueada!
Saludos!
Buenos días,
Por favor me colaboran con un numero de telefono, para poder comunicarme desde colombia.
Gracias
Liseth Johana Gallego Perez
Hola!!! He alquilado varias veces por airbnb y esta vez también.
Me ha pasado algo extraño. Probablemente yo haya realizado algún paso indebido.
Anoche estuve 45 minutos con una llamada y no logre hablar con nadie. Desde ya hoy insistiré y veré de hacerlo rambien desde la web, pero quizá me puedas ayudar.
Acordamos un precio con la propietaria de Londres y realice la reserva pero me tomo el valor que estaba en la web. El precio acordado era más bajo.
Mi tarjeta de crédito ya tiene el importe debutado y no se como seguir para recuperar la diferencia.
Muy interesante tu Blog que recién conozco!!!!
Gracias
Diana
Hola Diana! Cuando acordaron el precio, la propietaria te envió una «oferta especial»? Si no la envió, no te concedió el precio más bajo formalmente. También pudo haber pasado que sí te haya enviado l oferta especial pero al reservar no lo hayas hecho a través de esa oferta, sino que hayas hecho click en la preaprobacion anterior de tu estancia. De todas maneras, si la anfitriona estaba de acuerdo con el precio más bajo, seguro lo puede cambiar ella sin ningún costo para ninguno.
Espero haberte ayudado y suerte!
Ara mateix he parlat amb airbnb a madrid, sense cap problema 911234567